整理整頓は活気のあるよい職場の前提 　工場や店舗、それに事務所などの施設は整理整頓され清潔に保たれているでしょうか。顧客が訪れる施設はもちろん、外部の人の訪問がない場所でもきちんと整理整頓することが活気のあるよい職場の前 …

多様で複雑な業務と顧客ニーズ 　小規模でも企業では何人かで仕事を分担して、あるいは他の部署と協力して仕事を横断して行っています。それに仕事の一部は外注や委託という方法で、外部の企業との協力関係のもとで行われます。加えて、 …

　ＢＰＲは、業務プロセス全体の抜本的な見直しと再構築のことです。生産性向上のほか、サービス・従業員満足度の向上、意思決定の迅速化など、さまざまなメリットをもたらします。 　ＢＰＲは「Business Process Re …

　組織の階層と同じように、業務領域ごとにもマネジメントは いくつかの種類に分かれます。   組織運営のマネジメント 　組織運営の領域には次のような種類があります。   ナレッジマネジメント 　ナレッジ …

　誰もが知っている経営の神様ピータードラッガーは「マネジメント　基本と原則」で経営について次のように述べています。 　マネジメントの重要なファクターとして時間を挙げています。 　すなわち、「マネジメントとは、常に現在と未 …