コミュニケーション能力は経営の生命線 　コミュニケーション活性化のために、どこから手をつければよいかわからないという人もいます。また、コミュニケーションはたんなる手段であり、技術向上や販売力向上などに比べて改善の優先順位 …

部下との信頼関係づくりから 　社長には、管理職と一般社員のコミュニケーションがうまくいっていないことを悩んでいる方がたくさんいます。社長自らが、たびたび管理職である上司と一般社員の間に入って仲裁をしているような会社もあり …

　「なぜ、自分の指示が部下にうまく伝わらないのか？」、このような疑問を抱いたことのある社長の方も多いと思います。「きちんと指示しただろう」と苛立ったり、「そんなこと言われなくても常識だろう」とあきれてしまうことさえあると …

「伝えたいこと」と「伝えるべきこと」の違いを理解する １　相手とのギャップを理解する 　営業に限ったことではないが、人に何かを伝えようとするとき、気をつけなければならないのは、「自分が伝えたいこと」と「相手が知りたいこと …

交渉力とは 　すべてのビジネスマンにとって、交渉力が重要な能力であることはいうまでもありません。 　顧客との交渉、仕入れ先との交渉、社内的な交渉など日々の業務は交渉の連続です。 １　交渉とは合意に向けた共同作業 　交渉力 …