販売・仕入管理の意義を明確にする １　販売・仕入部門が抱える問題点 　企業には顧客満足の観点から、多頻度小口の注文やサービス時間延長の要請への対応など、販売・仕入業務の高度化が求められています。また、商品に対する要求も、 …

　営業は、明るくてしゃべりがうまくて根性があって押しの強い人が向いている。とかく営業というと、一般的にそんなイメージが持たれてきました。   時代は変わったが営業スタイルは変わらない 　高度経済成長期やバブル期 …

　　　World Teacher’s Message No.263 　相手を詳しく知るのは、時間がかかりますし、そう簡単でないのは事実です。ただ思いのほか、いろいろな人がいろいろな目で見て、各人の能力や見識、 …

　経営不振の原因の一つとして、変化する顧客のニーズを満たせていないこと 　今、業界のけん引役であるはずの企業が苦しい経営を迫られている。消費増税の影響や円高など、経営不振の原因は様々で業界や企業ごとに違うかもしれないが、 …

さまざまなサービスが自動化・機械化される流れの中で、人手不足に直面する外食や小売りなどのサービス業、接客業でも、ロボットや機械が業務を肩代わりする動きが広がっている。   企業も客もWin-Winの無人化ロボッ …