時間管理の重要性 　時間管理の大切さは、新入社員のときからいわれることですが、新入社員など社会人経験の少ない頃には、時間管理の本当の大切さ、難しさを実感できる機会は意外と少ないものです。 　上司や周囲の人は、社会人経験の …

　「きちんと片付けなさい」「使った物はもとの所に戻しなさい」「整理・整頓しましょう」いずれも小さい頃、家庭や学校で言われ続けてきたことです。 　当時はその意味を深く考えることもなく、なかなか身につかない躾の一つくらいにし …

整理整頓は活気のあるよい職場の前提 　工場や店舗、それに事務所などの施設は整理整頓され清潔に保たれているでしょうか。顧客が訪れる施設はもちろん、外部の人の訪問がない場所でもきちんと整理整頓することが活気のあるよい職場の前 …

多様で複雑な業務と顧客ニーズ 　小規模でも企業では何人かで仕事を分担して、あるいは他の部署と協力して仕事を横断して行っています。それに仕事の一部は外注や委託という方法で、外部の企業との協力関係のもとで行われます。加えて、 …

　ＢＰＲは、業務プロセス全体の抜本的な見直しと再構築のことです。生産性向上のほか、サービス・従業員満足度の向上、意思決定の迅速化など、さまざまなメリットをもたらします。 　ＢＰＲは「Business Process Re …