「お客様第一」は伝わる
World Teacher’s Message No.263 相手を詳しく知るのは、時間がかかりますし、そう簡単でないのは事実です。ただ思いのほか、いろいろな人がいろいろな目で見て、各人の能力や見識、 …
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経営不振の原因の一つとして、変化する顧客のニーズを満たせていないこと 今、業界のけん引役であるはずの企業が苦しい経営を迫られている。消費増税の影響や円高など、経営不振の原因は様々で業界や企業ごとに違うかもしれないが、 …
さまざまなサービスが自動化・機械化される流れの中で、人手不足に直面する外食や小売りなどのサービス業、接客業でも、ロボットや機械が業務を肩代わりする動きが広がっている。 企業も客もWin-Winの無人化ロボッ …
事業を成功させるためには、リピーターを獲得することが重要だとよく言われます。ビジネスに限らず、恋愛などの人間関係においても、相手から信頼を得て、自分を”リピート”してもらうことは大切なことでしょ …
長らく続く不況に加え、コンビニや大型ショッピングモールの開店が全国的に相次ぐなどして、近年、60以上のスーパーが毎年倒産している。 幸福の科学大川隆法総裁は、著書『智慧の法』の中で、事業の壁を打ち破る方法として、マーケテ …