2022年01月記事一覧(2/17)

CS経営

顧客満足発生のメカニズム  多くの企業では顧客満足度向上を最重要課題のひとつとして捉えています。  そのために、さまざまな施策に取り組んでいる企業も多いでしょう。  顧客満足度を着実に向上させ、それを実際の業績拡大につな …

月報・週報

 経営計画を実現可能にするためには、月報・週報・日報をリンクさせた活用が欠かせません。  企業にとって、月間(月報)・週間(週報)・1日(日報)の行動予定計画表の策定は目標達成を実行可能なものにするためのものです。  月 …

営業日報

役に立たない営業日報   多くの会社で営業マンに日報を書かせていることと思います。ですが、何のために日報を書かせているのか、もう一度確認してください。  営業マンは、社外にいる時間が多く、その行動を把握することはできませ …