ターゲットの選定 　中小企業で多いのが、新規開拓の流れを営業マン個人に任せているケースです。 　成果を上げるには、基本に立ち返ったセールス活動の見直しが必要です。 　まず大切なのは、ターゲットの選定です。 　どこを狙うの …

販売促進活動は売り込みか？ 　新規、新規と営業マンを煽ると、どうしても既存客へのアプローチはお留守になります。それは、営業マンが悪いのではなく、そういう方針を打ち出した社長自身が悪いのです。 　こんなことをやってるから、 …

商談技術アップに欠かせないロールプレイング 　お客さまとの接点である商談スキルの向上は、セールス活動の中でも重要な取り組み要素の１つです。 　お客さまにいかに満足していただき、最終的に自社の業績につなげるか。  　 商談 …

１　断られることを気にしない 　お客様に断られることを気にしない(当たり前)、と思うくらいの余裕を持ちましょう。できるだけ多くのお客様に会うことが営業の条件です。 　当然、多くのお客様に断られます。 　重要なのは、「なぜ …

　営業のノウハウには属人的な面が多くあり、顧客特性や商品・サービスによって効果的な手法が異なるなど、成果を上げるコツというのは一概には言えません。 　ただし、どのような営業であっても、考えなしに 場当たり的な対応をしてい …